Módulo Investigación de Incidentes y Accidentes

El módulo de Investigación de Incidentes y Accidentes es un poderoso elemento que le permitirá efectuar desde el reporte preliminar, informe o alerta del evento, hasta el proceso de investigación completo, generando recomendaciones o acciones correctivas que aseguren el aprendizaje y eviten la repetición de eventos en la empresa u organización.

Le permitirá a la empresa u organización optimizar la presentación de informes sobre incidentes, accidentes y el flujo del trabajo del proceso de investigación.

Este módulo le permitirá:

Realizar la investigación completa del evento, promoviendo la integridad de los datos y el cumplimiento a través de informes e investigaciones precisas y completas.


Identificar las causas de origen e implementar accciones estableciendo su prioridad para impedir que un incidente similar vuelva a suceder.


Brindarle seguimiento efectivo y conocer el estatus en el que se encuentra el proceso de investigación y las acciones correctivas o preventivas.
Mejorar y acelerar el intercambio de información entre personal médico, de seguridad, investigadores, supervisión, gerencia y dirección.



Aumentar la participación de los trabajadores al reportar eventos.




Visualizar y revisar todos los eventos reportados, así como conocer los indicadores y métricos en las plantas y sus departamentos en tiempo real.

Notificar, investigar y gestionar los incidentes y accidentes:

• Generar informes de cualquier tipo de evento: accidentes que resulten en lesión o enfermedad, incidentes (casi accidentes), daños a la propiedad o cualquier tipo de pérdida.


• Recopilar los datos relevantes como la ubicación, tipo de evento y su gravedad, fecha, archivos o fotografías de evidencia, personal investigador, departamentos donde se difundirá la alerta, etc.


• Mediante el Análisis de la Causa Raíz identificar las verdaderas causas que propiciaron el evento y obtener las oportunidades para mejorar los procesos.


• Generar acciones correctivas o preventivas que aseguren el aprendizaje y la no repetición del evento en la empresa u organización.


• Notificaciones personalizadas al personal investigador y al personal responsable de efectuar las acciones o medidas.


• Validar la efectividad de las acciones y replicarlas en otras áreas de operaciones iguales o similares.


• Realizar un seguimiento del flujo de investigación y su estatus, asegurando que el proceso de invetigación e completo y preciso.

Indicadores y Métricos

Sin salir del módulo, es posible obtener los indicadores deseados en tablas y de forma gráfica:

• Seguimiento y monitoreo a las investigaciones de incidentes o accidentes que no han sido finalizadas o validadas.


• Conocimiento al estatus de las acciones correctivas y preventivas que fueron implementadas como aprendizaje para evitar la repetición de eventos.


• Comparación con respecto a la pirámide estadística de accidentabilidad de Heinrich, para la toma de medidas.


• Visualización de las partes del cuerpo lesionadas por áreas y departamentos.


• Cálculo y seguimiento al costo directo e indirecto de los accidentes y los incidentes.


• Obtención del índice de frecuencia, gravedad y de siniestralidad.


• Conforme a la accidentabilidad, cálculo estadístico de la prima de riesgo de trabajo.


• Indicador ONE Page con los principales métricos para la gerencia y dirección.

Todos los indicadores son visualizables en diferentes niveles:
1. Áreas
2. Departamentos
3. Plantas